Terma & Syarat mudah66 — Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan mudah66 ("Syarikat", "kami" atau "platform"), yang beroperasi di bawah lesen rasmi MGA/B2C/394/2017 yang dikeluarkan oleh Malta Gaming Authority.

mudah66 adalah platform pertaruhan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino live, baccarat, slot, jackpot progresif dan sukan maya kepada pemain di Malaysia. Platform mudah66 boleh diakses melalui laman web mudah66.my serta mana-mana aplikasi mudah alih yang kami keluarkan secara rasmi.

Dokumen Terma & Syarat mudah66 ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi, Polisi Permainan Bertanggungjawab dan sebarang peraturan permainan khusus yang terpakai kepada produk tertentu di platform mudah66. Semua dokumen tersebut membentuk satu perjanjian menyeluruh antara pemain dan mudah66.

Untuk layak menggunakan perkhidmatan mudah66, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun mudah66.
• Bermastautin di negara atau wilayah yang tidak melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang sah dan mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan daripada mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa pendedahan penuh kepada mudah66.

mudah66 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya pemain didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun akan dibekukan dengan serta-merta dan semua dana yang ada mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.

Setiap pemain mudah66 dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sepenuhnya. mudah66 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua dan akan mengambil tindakan segera jika didapati berlaku.

Semasa mendaftar akaun mudah66, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya terdapat sebarang perubahan maklumat peribadi.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mudah66 dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mudah66 anda.
• Memaklumkan mudah66 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

mudah66 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab. Keputusan mudah66 berhubung penerimaan atau penolakan permohonan pendaftaran adalah muktamad.

mudah66 menyokong kaedah deposit berikut khusus untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet — deposit segera, minimum RM10
• DuitNow — pindahan masa nyata melalui nombor telefon atau nombor akaun
• GrabPay — deposit segera melalui apl GrabPay
• Boost — deposit segera melalui dompet digital Boost
• ShopeePay — deposit segera melalui apl Shopee
• FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) — pindahan perbankan dalam talian

Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemain mudah66 yang sama. mudah66 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau atas nama orang lain. Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada pihak ketiga akan ditahan sehingga pengesahan identiti selesai dilakukan.

Had deposit boleh ditetapkan oleh pemain sendiri sebagai sebahagian daripada program Permainan Bertanggungjawab mudah66. Had yang ditetapkan boleh dikurangkan dengan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.

Pemain mudah66 boleh membuat pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemain.
• Semua keperluan pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan.
• mudah66 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi RM5,000 dalam tempoh 24 jam.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan masa permintaan dibuat.

Sekiranya pengeluaran ditangguhkan lebih daripada 60 minit, pemain digalakkan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mudah66 melalui live chat untuk mendapatkan kemas kini status. mudah66 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan tanpa kelewatan yang tidak munasabah.

mudah66 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pemain Malaysia dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan lazimnya adalah antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• mudah66 berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan, penyalahgunaan atau muslihat.
• Setiap pemain hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan berkali-kali melalui akaun berbilang adalah pelanggaran Terma & Syarat mudah66.
• Permainan tertentu mungkin dikecualikan daripada sumbangan keperluan pertaruhan atau menyumbang pada peratusan yang berbeza. Butiran lanjut tersedia dalam terma promosi masing-masing.

mudah66 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pemain digalakkan menyemak halaman promosi secara berkala untuk maklumat terkini.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform mudah66 tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap kategori produk. Secara umum, peraturan pertaruhan mudah66 adalah seperti berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai selepas dikemukakan, melainkan terdapat keputusan yang jelas bahawa perlawanan atau permainan ditangguhkan atau dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, mudah66 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan keputusan yang boleh disahkan daripada sumber rasmi.
• mudah66 berhak membatalkan atau mengesahkan semula sebarang pertaruhan yang melibatkan kesilapan odds akibat ralat sistem atau human error yang ketara.
• Dalam perlawanan sukan, pertaruhan dianggap sah sekiranya perlawanan dimulakan dalam masa 12 jam dari masa yang dijadualkan. Perlawanan yang ditunda lebih daripada 12 jam akan mengakibatkan pembayaran balik semua pertaruhan berkenaan.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pertaruhan yang dibuat adalah tepat sebelum pengesahan muktamad. mudah66 tidak akan menerima permintaan pembatalan atas alasan kesilapan pemain.

Untuk kategori pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan badminton, had pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis pasaran dan ketersediaan perlawanan. Had pertaruhan semasa boleh dilihat terus pada antara muka platform mudah66 apabila memilih perlawanan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang tegas di platform mudah66 dan boleh mengakibatkan pembekuan atau penutupan akaun kekal:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem mudah66.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan peer-to-peer.
• Membasuh wang atau menggunakan mudah66 untuk sebarang aktiviti haram atau mencurigakan.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Mencuba untuk mengakses akaun pemain lain tanpa kebenaran.
• Menyebarkan kandungan yang menghina, mengancam atau menyalahi undang-undang melalui platform komunikasi mudah66.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem. Pemain yang menemui pepijat diwajibkan melaporkannya kepada mudah66 dan tidak mengambil kesempatan daripadanya.

mudah66 menggunakan sistem pengawasan masa nyata yang memantau semua aktiviti di platform. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan sewajarnya akan diambil tanpa notis terlebih dahulu kepada pemain yang terlibat.

Pemain boleh menutup akaun mudah66 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal.

mudah66 berhak menutup atau membekukan akaun mana-mana pemain dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat mudah66 ini.
• Kegagalan menyelesaikan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pemain sendiri untuk pengecualian diri melalui program Permainan Bertanggungjawab.
• Penerimaan arahan daripada badan kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran, mudah66 berhak menahan sebahagian atau keseluruhan baki akaun bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran yang dilakukan dan selepas siasatan selesai.

mudah66 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat aktiviti pertaruhan di platform kami. Pertaruhan membawa risiko kewangan dan pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.

Selain itu, mudah66 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau gangguan teknikal luar jangka.
• Kerugian yang timbul akibat capaian internet yang tidak stabil di pihak pemain.
• Sebarang tindakan atau kelalaian penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

Platform mudah66 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, mudah66 tidak membuat sebarang waranti bahawa perkhidmatan kami akan bebas daripada gangguan, ralat atau kecacatan sepenuhnya.

mudah66 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

mudah66 akan berusaha untuk memberitahu pemain tentang pindaan besar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak halaman Terma & Syarat mudah66 secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform mudah66 selepas pindaan Terma & Syarat dianggap sebagai penerimaan pemain terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform mudah66 dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat mudah66 ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dokumen ini, sila hubungi pasukan kami:

Pasukan sokongan pelanggan mudah66 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu serta Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cepat dan telus demi kepuasan pemain kami di seluruh Malaysia.